Asegúrate de que tu PC tiene suficiente RAM y memoria gráfica libre para que el juego se cargue y funcione correctamente en la aplicación. Además, el procesador no debe estar sobrecargado con un gran número de procesos de fondo.

Si tu PC tiene suficientes recursos y el juego sigue sin cargar o funcionar bien, asegúrate de que tienes un sistema operativo de 64 bits. No podemos garantizar un funcionamiento estable en un sistema operativo de 32 bits.

Además, necesitas comprobar que tus controladores están actualizados, incluidos los controladores gráficos, e instalar la versión más reciente de .NET Framework.

Si la situación no cambia después de realizar estas acciones, contacta con el equipo de asistencia técnica de una de las siguientes maneras:

1. Selecciona Enviar pregunta en el Menú del juego.
2. Accede al formulario de sugerencias en el portal.
3. Envía un correo electrónico a games.support@plarium.com.