Te recomendamos utilizar la última versión de navegador para que el juego se cargue y funcione correctamente. También debes tener un sistema operativo de 64 bits. No garantizamos un funcionamiento estable de la aplicación en un sistema operativo de 32 bits.

Además, necesitas comprobar que tus controladores están actualizados, incluidos los controladores gráficos.

Si tienes muchas pestañas abiertas en tu navegador, cierra todas las pestañas innecesarias para aumentar la cantidad de RAM disponible y lograr un funcionamiento estable del juego.

Puedes encontrar más información a través de este enlace.

Si la situación no cambia después de realizar estas acciones, contacta con el equipo de asistencia técnica de una de las siguientes maneras:

1. Selecciona Enviar pregunta en el Menú del juego.
2. Accede al formulario de sugerencias en el portal.
3. Envía un correo electrónico a games.support@plarium.com.