FAQ
Questions sur les Tournois
- Comment sont affectés les adversaires à la Bataille sur les îles ?
- Pourquoi mon nombre de points dans le Tournoi diminue ?
- Comment les points dans les Tournois sont-ils mis à jour ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu de points dans le Tournoi ?
- Comment sont répartis les joueurs et les Ordres dans les Ligues des Tournois ?
Compte
Questions sur les infractions et les règles du jeu
- J'ai trouvé quelqu'un qui enfreint les règles du jeu. Que dois-je faire ?
- Un autre joueur fait preuve d'un comportement offensant à mon égard. Que dois-je faire ?
- Qu'arrivera-t-il à un joueur si j'envoie une plainte contre lui ?
- Pourquoi ai-je reçu un avertissement ?
- Où puis-je trouver une liste des actions interdites en jeu ?
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Questions sur la Banque et les achats
Questions sur les infractions et les règles du jeu
Un autre joueur fait preuve d'un comportement offensant à mon égard. Que dois-je faire ?
Si quelqu'un en jeu te cause du tort, tu peux utiliser la fonction de blocage.
Il existe différentes façons de bloquer un joueur. Par exemple, tu peux sélectionner le nom du joueur dans le chat, puis l'icône Mettre sur Liste noire dans la fenêtre qui apparaît, et confirmer ton action.
Si bloquer le joueur n'est pas suffisant, contacte l'assistance de l'une des manières suivantes :
- Sélectionne Poser une question dans le Menu du jeu.
- Va dans le formulaire du portail.
- Envoie un e-mail à games.support@plarium.com.
Merci d'inclure les informations suivantes dans ta requête :
- Le numéro du Royaume du joueur en infraction, les coordonnées de sa Ville et une capture d'écran de son profil.
- Des captures d'écran indiquant clairement l'infraction des règles du jeu.
- Une courte vidéo montrant l'infraction puis le profil du joueur en infraction.
Nous comprenons que certains individus peuvent parfois rendre l'atmosphère du jeu moins plaisante, mais garde à l'esprit que peu importe combien de joueurs se comportent mal envers toi, cela ne résoudra rien d'en faire autant.
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