FAQ
Questions sur les Tournois
- Comment sont affectés les adversaires à la Bataille sur les îles ?
- Pourquoi mon nombre de points dans le Tournoi diminue ?
- Comment les points dans les Tournois sont-ils mis à jour ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu de points dans le Tournoi ?
- Comment sont répartis les joueurs et les Ordres dans les Ligues des Tournois ?
Compte
Questions sur les infractions et les règles du jeu
- J'ai trouvé quelqu'un qui enfreint les règles du jeu. Que dois-je faire ?
- Un autre joueur fait preuve d'un comportement offensant à mon égard. Que dois-je faire ?
- Qu'arrivera-t-il à un joueur si j'envoie une plainte contre lui ?
- Pourquoi ai-je reçu un avertissement ?
- Où puis-je trouver une liste des actions interdites en jeu ?
Besoin d'aide ?
J'ai effectué un achat par erreur. Que dois-je faire ?
Si tu as effectué un paiement par erreur, merci de contacter le système de paiement que tu as utilisé pour effectuer l'achat et de décrire ton problème en détails.
Nous comprenons l'importance de ce problème, mais malheureusement nous ne pouvons rien faire. Voici les liens vers les différents services que tu peux avoir utilisé pour effectuer l'achat. En te référant à ces services, tu trouveras des informations sur la façon de te faire rembourser :
Si le paiement a été effectué via l'application Plarium Play ou sur plarium.com, merci de contacter l'assistance du service de paiement utilisé pour effectuer l'achat.
Pour éviter des situations similaires à l'avenir, tu peux configurer des méthodes d'authentification supplémentaires lorsque tu effectues un paiement (par exemple, un mot de passe).