FAQ
Questions sur les Tournois
- Comment sont affectés les adversaires à la Bataille sur les îles ?
- Pourquoi mon nombre de points dans le Tournoi diminue ?
- Comment les points dans les Tournois sont-ils mis à jour ?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu de points dans le Tournoi ?
- Comment sont répartis les joueurs et les Ordres dans les Ligues des Tournois ?
Compte
Questions sur les infractions et les règles du jeu
- J'ai trouvé quelqu'un qui enfreint les règles du jeu. Que dois-je faire ?
- Un autre joueur fait preuve d'un comportement offensant à mon égard. Que dois-je faire ?
- Qu'arrivera-t-il à un joueur si j'envoie une plainte contre lui ?
- Pourquoi ai-je reçu un avertissement ?
- Où puis-je trouver une liste des actions interdites en jeu ?
Besoin d'aide ?
Pourquoi le jeu ne se charge pas via l'application Plarium Play ?
Assure-toi que ton PC a assez de mémoire graphique et RAM libre pour pouvoir fonctionner correctement. Ton processeur ne doit pas non plus être surchargé par un trop grand nombre de processus en arrière-plan.
Si ton PC dispose de suffisamment de ressources et que le jeu ne parvient tout de même pas à se lancer ou qu'il fonctionne de façon instable, assure-toi d'avoir un système d'exploitation 64-bits. Nous ne pouvons pas garantir que l'application fonctionnera de façon stable sur un système d'exploitation 32-bits.
De plus, tu dois vérifier que tes pilotes sont à jour, notamment tes pilotes graphiques, mais aussi installer la dernière version de .NET Framework.
Si la situation ne change pas après avoir effectué ces actions, merci de contacter l'assistance de l'une des manières suivantes :
- Sélectionne Poser une question dans le Menu du jeu.
- Va dans le formulaire du portail.
- Envoie un e-mail à games.support@plarium.com.