Dépense accidentelle de la monnaie du jeu ou actions effectuées par erreur

Notre équipe d'assistance reçoit souvent des messages de joueurs ayant accidentellement dépensé leur monnaie du jeu ou effectué des actions par erreur sur un compte. Nous prenons en considération et traitons individuellement chaque message de ce genre, car tous les processus de jeu ne peuvent pas être annulés de notre côté en raison de la complexité technique des processus en question. 

Nous ne pouvons pas annuler les processus suivants ou rembourser de l'Or dépensé pour eux : 

• amélioration de bâtiments ;
• réalisation d'Études ;
• amélioration de troupes dans le Laboratoire alchimique ;
• amélioration de niveau VIP.

Nous essayons de satisfaire les demandes de nos joueurs dans d'autres cas, comme : 

• le remboursement de l'Or dépensé pour acheter un grand nombre d'objets ;
• le remboursement de l'Or dépensé pour l'entraînement, la guérison et la résurrection des guerriers ;
• le remboursement de l'Or dépensé pour la fusion de runes ;
• la récupération de troupes accidentellement congédiées ;
• la récupération de joyaux, runes, ou pièces d'équipement accidentellement détruits ou démantelés ;
• le déplacement dans un autre Royaume en utilisant l'objet Fardier pendant un Tournoi mondial ;
• l'activation d'accélérateurs par erreur*.

* Puisqu'il y a de nombreux accélérateurs dans Throne: Kingdom at War, il est possible que tu aies à agir différemment en fonction du type d'accélérateur que tu as activé par erreur. 

Par exemple, si tu as appliqué plusieurs objets Activation du statut VIP ou Inaccessibilité pour une durée de plusieurs mois par erreur, tu peux réduire leur durée et te faire rembourser ton Or pour les accélérateurs que tu ne veux pas utiliser. Pour ce faire, merci de contacter l'équipe d'assistance. 

Si tu as activé un grand nombre d'accélérateurs à court terme par erreur ("Attaque des guerriers ennemis -20 %, 3 heures" x250), annule l'effet de l'accélérateur en activant le même accélérateur avec une valeur de bonus différente (Attaque des guerriers ennemis -30 %, 10 minutes). Si tu n'as pas l'objet nécessaire, contacte l'équipe d'assistance dès que possible pour que nous puissions t'aider. 

Dans ton message, merci de fournir les informations suivantes : 

• Le numéro d'identification (ID) de ton compte (tu le trouveras dans la section du menu ID utilisateur).
• La date et l'heure auxquelles l'achat erroné a été effectué.
• Les noms exacts des objets, runes, pièces d'équipement et/ou autres éléments de jeu que tu veux te faire rembourser.