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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre los Torneos
¿Cómo se asignan los oponentes en la Batalla en las Islas?
¿Por qué el número de puntos que tengo en el Torneo ha disminuido?
¿Cómo se actualizan los puntos en los Torneos?
¿Por qué no he recibido puntos en el Torneo?
¿Cómo se distribuye a los jugadores y a las Órdenes entre la Ligas en los Torneos?
Orden
¿Cómo cambiar el Maestro de la Orden?
¿Cómo puedo crear una Orden?
Otros
¿Por qué no he obtenido un logro secreto?
He realizado una acción por error. ¿Qué hago?
¿Por qué no se producen recursos en la Ciudad?
¿Cómo puedo completar varias misiones al mismo tiempo?
Cuenta
No puedo acceder a mi cuenta. ¿Qué hago?
¿Cómo puedo desvincular mi cuenta de un servicio?
¿Cómo puedo transferir mi cuenta desde un ordenador a un teléfono móvil o tableta y viceversa?
Me han hackeado la cuenta. ¿Qué hago?
¿Cómo puedo volver a iniciar el juego desde cero?
Objetos
¿Cómo puedo reubicar mi Ciudad a otro Reino?
Mi Inaccesibilidad ha desaparecido
Batallas
¿Por qué he perdido una batalla?
¿Por qué los jugadores de otros Reinos continúan atacándome después de la finalización de los Torneos mundiales?
Ejecución del juego
¿Por qué no se carga el juego en mi dispositivo móvil?
¿Por qué no se carga el juego en la aplicación Plarium Play?
¿Por qué no se carga la versión web del juego?
¿Por qué los trabajos de mantenimiento duran tanto tiempo?
Preguntas sobre el Banco y las compras
¿Cuándo aparecerá un superpaquete?
¿Por qué los paquetes para otros jugadores son más baratos que para mí?
He hecho una compra por error. ¿Qué hago?
Preguntas sobre violaciones y las reglas del juego
Alguien está infringiendo las reglas del juego. ¿Qué hago?
Otro jugador me está insultando. ¿Qué hago?
¿Qué le pasará a un jugador si envío una queja sobre él?
¿Por qué he recibido un aviso?
¿Dónde puedo encontrar una lista de las acciones prohibidas en el juego?
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